会員制度のメリット

会員制度を開始したいが、会員に提供するメリットを考えることが出来ないという方はいませんか？

そのような方は、これから紹介する会員が得られるメリットを参考にして欲しいと思います。

会員が得られる会員制度のメリットは、大きく分けて３つです。

１つ目のメリットとして考えられるものは、最新の情報です。
会員は、会員に対して送るメルマガなどから、サポートや購入した商品に関する情報、商品ファミリーに関する情報などを得ることが出来ます。

自社から１回しか商品を購入したことのない「初めて客」は、会員になることで最新の情報を得ることが出来るようになりますから、リピーターになる確率が上がります。

２つ目のメリットして考えられるものは、優待割引です。
会員は、商品やサービスを定価よりも安く購入することが出来ます。
優待割引は売り手側からすると、実施することでリピート購入のきっかけを作ることが出来るものです。

３つ目のメリットは、他の会員と知り合うチャンスです。
売り手側がイベントや講習会などを開催した場合、会員は参加することで他の会員と知り合うチャンスを得ることが出来ます。
他の会員と知り合うことは、意見交換をしたり、同じ趣味の仲間が出来たりすることに繋がりますから、会員にとって大きなメリットになるでしょう。

問題はこうした会員制度を無料で実施するのか、有料で実施するのかです。

コストがほとんどかからない特典を考え出すことが出来たらそれは会費無料で実施することは可能でしょう。

しかし、リピート購入を会員から期待するのならむしろ会費は有料のほうが成功することがあります。

これはアマゾンのプライムサービスやコストコの年会費などの実験によって明らかになっています。

身銭を切って会費を払う会員はその会費の元を取ろうという動機が働き、それがリピート購入の意欲を促進します。

あなたの目的がリピート率の向上である場合は払ってもらいやすい金額を考えてそれを年会費にする有料会員制度を持つことを考えて下さい。

そしてそれがすぐに出来そうに無いようならば、まずは、無料会員制度を考えてそれを自社から１回しか商品を購入したことのない「初めて客」に案内して無料で入会してもらうようにすべきです。

年会費を払ってもらえるような特典を考え、その適正な払いやすい価格帯を考えられたらすぐに有料会員制度の立ち上げとその告知を急いで下さい。

それがすぐに無理な場合は、まずは無料会員制度でスタートしてして下さい。

どんなに難しく感じるものでもいきなりではなく、段階的になら実現しやすくなるずです。

交流の場を作る会員制度

ネット販売の売上を強化する上で役に立つのが会員制度を作るというものです。

会員制度という同じ目的の下に集まっている会員の場合、会員の特典を使うこと以外にもメリットがあります。

それは他の会員と交流して情報交換、意見交換をすることが可能になるという点です。

会員が、他の様々なバックグラウンドをもつ会員と出会うことはビジネスチャンスを産むきっかけになったり、自己実現を達成するきっかけを作ることもあります。向上心の強い人は、こうしたメリットのある交流の場に魅力を感じるかもしれません。

これらは会員側のメリットですが、他の会員と交流することが出来るというメリットは会員制度を主催する販売者側にもあるものなのです。

販売者も当然自社の会員と接することが可能になります。

販売者がイベントや講習会、セミナーを開催して会員を招待すればすぐにそれは実現出来ます。

会員制度は、このように様々な人と交流するチャンスを得ることができるものです。

会員制度を主催する企業側が会員と交流することで、顧客のニーズをつかむことが出来ますし、最新の情報を得ることも出来るでしょう。

さらには、売り手買い手という縦の関係ではなく、同じ理想やビジョンを持つ仲間になることすら可能です。

多くの人と交流するということは、様々なメリットがあるものです。

あなたが自社独自の会員制度を開始した場合には、ぜひ交流の場になるようなイベントや講習会を開催して欲しいと思います。

そこには決してSNSや、Webサイト上では感じることの出来ない様々な情報があらゆる角度から入ってきて、それが次のビジネスの展開を加速するようになるはずです。